内容安全保障制度

我司已按照《网络文化经营单位内容自审管理办法》第五条要求，建立健全内容管理制度，明确内容审核工作职责、标准、流程及责任追究办法。

一、审核依据

为规范平台所有音频、文字简介、音乐人简介、宣传物料审核工作，落实互联网文化单位主体责任，保障平台内容合法合规、导向正确，维护网络文化市场秩序，保护未成年人身心健康，依据《互联网文化管理暂行规定》《网络文化经营单位内容自审管理办法》《未成年人网络保护条例》等法律法规，制定本制度。

二、自审组织架构与职责

平台设立专门的内容自审团队，明确各岗位职责分工：

岗位	人员	职责
自审负责人	曲宏生	全面负责内容自审工作，对重大审核事项作出最终裁定
自审主管	施俊伟	负责自审团队日常管理、审核标准制定与培训
专职自审员	许智峰	负责日常内容的人工复审工作
技术审核员	曾喜平	负责 AI 审核系统的维护与优化

三、三级审核机制

平台实行“AI初筛—人工复审—终审抽查”三道审核防线：

• 第一道：AI初筛：智能审核系统对上传的音频、图文、标题、标签等内容进行实时识别，自动拦截包含敏感词、违规图片等内容。系统响应达到毫秒级。
• 第二道：人工复审：通过AI初筛的内容进入待审池，由不少于2名持证专职自审员共同进行人工审核。每位审核人员独立填写审核意见并签字确认，重点审查价值观导向、版权合规性、青少年适读性等维度。审核通过后，提交自审负责人复核签字，方可上线发布。
• 第三道：终审抽查：内容审核委员会定期对已上线内容进行抽样复核，检验审核质量的一致性，及时发现并纠正可能存在的审核偏差。

四、审核范围覆盖

平台对以下四类内容实施全面审核：

• 平台作品：包括音频、歌词、配套图文、宣传物料等所有上架内容。
• 用户生成内容：用户评论、创作者上传的素材文件等。
• 运营内容：广告素材、推荐语、活动文案、公告通知等。
• 互动内容：弹幕、私信、用户头像及昵称等。

五、审核流程与时效要求

审核环节	时效要求
AI初筛	实时响应，毫秒级
人工复审（普通内容）	24小时内完成
人工复审（重点内容）	4小时内完成
终审抽查	每周进行一次

六、违规内容分级处置

平台根据违规行为的严重程度，划分为三个等级，并采取差异化处置措施：

违规等级	定义	处置措施
严重违规	涉政、涉黄、涉暴、涉恐等违法内容	立即下架/删除，封禁账号，保存证据，报告监管部门
一般违规	低俗、不良诱导、侵权等违规内容	立即下架/删除，警告用户，限制功能7—30天
轻微违规	标题党、擦边球、广告引流等	退回修改，警告用户，限制功能1—7天

七、审核记录与档案管理

• 操作留痕：每一次审核操作（包括审核人员、审核时间、审核结果、处置依据）均被系统完整记录，确保全程可追溯。
• 保存期限：审核日志保存时间不少于2年，符合《网络文化经营单位内容自审管理办法》第九条的法定要求。
• 样本库建设：平台建立违规内容样本库，定期更新，用于AI审核系统的模型训练优化以及审核人员的案例教学。

八、自审人员培训制度

平台每季度组织一次自审人员专项培训，内容涵盖政策法规解读、审核技能提升、典型违规案例分析等，持续强化团队的责任意识和专业能力。