了解 ADJ 为您提供的多层次售后保障方案
| 保障项目 | 官方原厂保修1 年 | ADJ 延保服务+2 年（共3年） | ADJ 尊享延保+2 年 + 意外保 |
|---|---|---|---|
| 正常使用制造缺陷 | ✓ | ✓ | ✓ |
| 旋钮、按键、推子、接口磨损 | — | ✓ | ✓ |
| LCD 屏幕破裂/损坏 | — | ✓ | ✓ |
| 触摸面板破裂/损坏 | — | ✓ | ✓ |
| 缓动盘、推子正常磨损 | — | ✓ | ✓ |
| 机身外壳损伤 | — | ✓ | ✓ |
| 液体泼溅意外 | — | — | ✓ |
简单四步，问题交给我们
在下方报修表单中填写您的设备型号、故障描述及联系方式。如果是延保申请，请确保购机时间在 6 个月以内。
我们将在 1-2 个工作日内与您联系，确认故障详情、保修状态及维修方案。延保申请需 2-3 个工作日审核。
您可将设备送至 ADJ 实验室或安排快递寄修。我们提供上门取件服务（广州及周边城市）。
工程师检测维修，原厂配件更换。常规维修 7-15 个工作日完成，修后提供 90 天质保。
以下产品可申请 ADJ 延保服务（含更多型号，详询客服）
未找到您的产品？联系客服获取完整延保产品清单及定制方案。
咨询更多型号请填写以下信息，我们的售后工程师将在 1-2 个工作日内与您联系
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任何从 ADJ 或其授权渠道购买的 Pioneer DJ / AlphaTheta 全新产品，购机时间在 6 个月以内均可申请。产品需在中国大陆、香港、澳门地区使用。
官方原厂保修（1年）仅覆盖正常使用情况下的制造缺陷。ADJ 延保在此基础上延长 2 年（共3年），并扩展覆盖旋钮磨损、屏幕损坏、机身损伤等。尊享延保还额外包含液体泼溅意外保障。
请在报修表单中填写设备信息，或直接联系 ADJ 售后客服（电话：+86 131-2647-8888，微信：topadj，邮箱：topdj@qq.com）。提供产品序列号及购买凭证，我们将指导您完成理赔流程。大多数常规维修在 7-15 个工作日内完成。
延保服务自支付成功之日起生效，无等待期。但对于意外损坏（尊享延保），有 30 天观察期，观察期后全面生效。
可以。只要设备为全新正品且在购机 6 个月内，收到礼品后即可申请。请准备好产品序列号及原购买凭证（或提供购买渠道信息）。
可以。设备转让时延保可随设备一同转让。需在转让后 10 日内联系 ADJ 客服更新所有者信息（姓名、电话、地址），转让手续费为 ¥50。
ADJ 所有维修均使用 Pioneer DJ / AlphaTheta 原厂配件，确保维修后的设备性能与出厂标准一致。更换下的旧件将返还给您。
ADJ 延保服务目前仅覆盖从 ADJ 及其中国区域授权渠道购买的设备。海外购买的设备如需维修，我们可提供付费检测与维修服务，但不享受保修/延保政策。详情请咨询客服。
不可以。ADJ 延保服务仅适用于全新正品设备。二手或翻新产品不在延保范围之内，但我们可以提供付费维修服务。
无论是俱乐部驻场还是音乐节巡演，ADJ 为您的设备提供值得信赖的售后保障。立即联系我们的售后团队，获取个性化保修方案。